25日終日の雨の降る中、午後から鎌倉市の就労困難者支援「デジタル就労支援センターKAMAKURA」を視察。
小野寺徳子さん(元厚労省障害者雇用対策課長・元福岡労働局長) 、金子訓隆さん(NPO法人HIKARI代表理事)、小野貴也社長(VALT JAPAN株式会社)、上原大祐さん(VALT JAPAN株式会社DEI推進責任者:パラリンピック銀メダリスト)、公明党 水上たけし鎌倉市議が同行。
「デジタル就労支援センターKAMAKURA」とは鎌倉市の独自事業「鎌倉市就労困難者特化型BPO事業」鎌倉市がVALT JAPAN(株)に委託しています。
デジタル就労支援センターの鎌田奈緒美さん(VALT JAPAN株式会社)から説明を伺い、意見交換。鎌倉市の鷲尾礼弁 健康福祉部長、寺山明障害福祉課長らも同席。
2022年10月スタート。鎌倉市に住む障がいのある⼈や、ひきこもり状態にある⼈などが、地域社会の⼀員として社会に参加し⾃⽴できるよう、パソコンを使った仕事の機会を在宅・通所の2形態で創出しています。
定員50名で40名前後の利用者。1/3がひきこもりの方々。2/3は障害者。在宅26人。通所14名。スタッフ5名。市からの予算年間3200万円。
全国の企業から仕事を受注し、最低賃金を保障。今までの登録者94名の内、2割が雇用につながる。
他県にない就労困難支援の先駆的な事例で大変共感致しました。
終了後、同じフロアにある就労継続支援A型事業所を見学させていただきました。ありがとうございました。
「デジタル就労支援センターKAMAKURA（通称：デジKAMA）」は、鎌倉市が全国に先駆けて取り組んでいる、「ITに特化した就労困難者向けのBPO（業務外部委託）事業」の拠点です。
このセンターは、単なる福祉施設ではなく、「ビジネスの現場」として社会参加を促すという独自の役割を担っています。主な役割と特徴を整理して解説します。
1. センターの核心的な役割
デジKAMAの最大の役割は、障害やひきこもり等の理由で一般的な就労が難しい市民に対し、「ITの力を使って社会とつながり、収入を得る機会」を提供することです。
- 就労機会の創出（BPO事業）全国の企業から受注した「デジタル業務」を、利用者がチームで遂行します。これにより、福祉的な訓練にとどまらない、実社会で通用する仕事の経験を提供します。
- 自立と社会参加の促進「支援を受ける側」から、仕事を通じて価値を提供する「ビジネスの担い手」への転換をサポートします。
- 最低賃金の保証適切な価格交渉や営業を行うことで、利用者に最低賃金以上の報酬を支払える環境を整えています。
2. 具体的なサービス内容とお仕事
パソコンを使用した業務が中心で、スキルや体調に合わせて柔軟に調整されます。
- 主な業務例：
- データ入力・校正
- AIアノテーション（AI学習用データの作成）
- WEBサイトの更新・ライティング
- 音声の文字起こし
- ハイブリッドな働き方：
- 通所型： 鎌倉駅近くのオフィスに出勤。
- 在宅型： 外出が困難な方でも、オンライン（SlackやGoogle Meet等）で連携して稼働可能。
3. 他の福祉サービスとの決定的な違い
デジKAMAは、法律（障害者総合支援法など）に基づかない鎌倉市独自の事業である点がユニークです。
| 項目 | 一般的な福祉サービス（移行・継続支援） | デジタル就労支援センターKAMAKURA |
| 受給者証 | 必要（福祉の手続きが必要） | 不要（市独自の事業のため） |
| 目的 | 就労に向けた訓練・スキルの習得 | 実務を通じた社会参加・自立の促進 |
| 併用 | 原則として他サービスとの併用不可 | 他サービス（就労移行など）と併用可能 |
ポイント： 「今は毎日通えないけれど、週に数回だけ実務を経験したい」といった、既存の制度ではこぼれ落ちてしまうニーズをすくい上げる役割を果たしています。
4. 利用対象となる方
鎌倉市在住で、以下のいずれかに該当する方が対象です。
- 障害者手帳をお持ちの方（または医師の診断書等がある方）
- ひきこもり状態にある方（鎌倉市や関係機関の支援を受けている方）
- PCの基本操作ができる方（文字入力や情報の検索、円滑なコミュニケーションが可能であること）
